Goede, klantvriendelijke service

Wij vinden het belangrijk dat u snel en goed service van ons krijgt via mail of telefoon. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpenu graag. Mail ons naar info@keyzeroats.com

De beste prijsgarantie

Wij kopen onze ingrediënten in tegen scherpe, maar eerlijke prijzen bij enkel gecertificeerde bedrijven. De bulkverpakkingen hebben de laagste kiloprijs en worden verpakt in voordelige verpakkingen. Deze producten zijn marktconform meest scherp geprijsd voor u.

Prijzen

Consument: Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten. Bedrijven Alle prijzen zijn exclusief BTW.*

Vers garantie

Wij werken met een beperkte voorraad om zo de versheid van onze producten te garanderen. Onze producten worden daarom dagelijks met zorg in verpakt.

Bewaaradvies

Onze ingrediënten bestaande uit vruchten, noten, pitten en zaden, zijn natuurproducten. Omdat ze minimaal bewerkt zijn, behouden ze langer hun smaak, kwaliteit en zijn ze relatief lang houdbaar. Desondanks bevatten noten, pitten en zaden veel (onverzadigde) vetten. Deze olie kan naar buiten treden, waardoor de smaak van het product afneemt. Geniet zo lang mogelijk van Keyzer Oats door de producten koel, droog en donker te bewaren. Bewaar ze niet in de koelkast, maar afgesloten in een (keuken)kastje.

Houdbaarheid

De producten hebben een houdbaarheid van minimaal 2 tot maximaal 6 maanden. Volg voor de zekerheid de houdbaarheidsdatum op zoals op de verpakking aangegeven.

Verpakking

Wij proberen zo min mogelijk verpakkingsdozen en -materiaal te gebruiken en zoveel mogelijk van onze dozen te hergebruiken. Voor een veilige zending worden onze pakketten opgevuld met 100% gerecycled papier.

Bezorging en verzendkosten

Binnen Nederland:
Gratis: bij een bestelling vanaf € 40,-.
Verzendkosten t.w.v. € 3,95: bij een bestelling onder € 40,-.

België:
Gratis: bij een bestelling vanaf € 60,-.
Verzendkosten t.w.v. € 6,95: bij een bestelling onder € 60,-.

Standaard administratiekosten/ orderkosten: € 1,50.
De producten worden door Post NL op elk adres binnen Nederland en België bezorgd.

Levertijd

Vóór 16:00 besteld, overmorgen in huis; Indien u uw bestelling op werkdagen voor 16.00 uur heeft geplaatst, wordt deze binnen 48 uur verzonden. Wij verzenden elke werkdag onze pakketten. De pakketten zijn via Track & Trace te volgen. De code hiervan wordt aan u toegezonden.

Retourneren

Onze ingrediënten worden op kwaliteit getest en onze productie geschiedt onder scherpe controle. Mocht u toch ontevreden zijn over uw product, neem dan gerust contact met ons op via email of per post: – U dient uw aankoop in de originele, onbeschadigde, ongeopende en gesealde verpakking terug te zenden. Stuur een bijsluitend een kopie van de factuur en een duidelijke omschrijving van uw klacht.
– Ongefrankeerde of geopende zendingen worden door ons niet geaccepteerd.
– U betaalt zelf voor de verzendkosten en kosten voor het
niet frankeren van uw verpakking.

Beknopte handleiding ‘bestelling plaatsen’

Online bestellen in onze webshop is erg eenvoudig:
1. Plaats uw producten in uw winkelwagen door op de bestelknop te klikken.
2. Deze producten kunt u ook gemakkelijk weer uit uw winkelwagen verwijderen en/of het aantal wijzigen.
3. Wanneer u wilt afrekenen volgt u de aanwijzingen op het scherm. Geef uw voorkeur op voor de verzend- en betalingswijze.
4. Na de definitieve plaatsing van uw bestelling, ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven mailadres met een bijbehorend track and trace nummer.

Betaalmogelijkheden

iDEAL – Gratis
Met Ideal kunt u veilig en gemakkelijk online betalen. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen, vervolgens selecteert u uw persoonlijke bank. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven. Wij worden door uw bank geïnformeerd, zodat de bestelling dezelfde dag nog kan worden verzonden.